Política de privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
YERUNA (yeruna.com), con domicilio en Alicante, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema relacionado con tu privacidad, escríbenos a soporte@yeruna.com.
2. Qué datos recabamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío y facturación.
- Datos de tu pedido: productos comprados, importe, historial de pedidos, devoluciones y comunicaciones con nosotros.
- Datos de pago: los procesa directamente Shopify y sus proveedores de pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies.
No recabamos datos personales sensibles.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atender tu compra):
- Procesar tu pedido y tu pago.
- Enviarte el producto y tu número de rastreo.
- Atender dudas, cambios, devoluciones y reembolsos.
- Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
Finalidades adicionales (puedes negarte en cualquier momento sin que afecte a tu compra):
- Enviarte novedades, ofertas y promociones por correo electrónico.
- Mostrarte publicidad personalizada en redes sociales y otros sitios.
- Analizar el uso de la tienda para mejorarla.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a soporte@yeruna.com o usa el enlace para darte de baja que aparece en cada correo.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tus datos con quienes nos ayudan a darte el servicio: Shopify (plataforma de la tienda y procesamiento de pagos), los proveedores que preparan tu pedido, las paqueterías que lo entregan, y herramientas de correo electrónico, análisis y publicidad (por ejemplo, Meta). Algunos de ellos pueden estar fuera de tu país. No vendemos tus datos personales.
5. Tus derechos (ARCO)
Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos (pedir que los eliminemos) u Oponerte a su uso para fines concretos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Para ejercerlos, escríbenos a soporte@yeruna.com indicando tu nombre, tu correo, el derecho que quieres ejercer y, si aplica, tu número de pedido. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
Si resides en el Espacio Económico Europeo, también tienes derecho a la portabilidad de tus datos y a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
6. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para que la tienda funcione, recordar tu carrito, medir visitas y mostrarte publicidad relevante. Puedes gestionar tus preferencias desde el enlace "Preferencias de cookies" al pie de la página o desde la configuración de tu navegador.
7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
El tiempo necesario para atender tu pedido, cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales, y resolver posibles reclamaciones.
8. Menores de edad
La tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recabamos sus datos de forma intencionada.
9. Cambios en este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización.